陈立平：中国零售业处于重大转折期

零售业经营创新是靠两个车轮来驱动的，一是顾客，二是商品。这两个车轮近年来有着明显的变化，我把这明显的变化归纳为两个方面。第一个转变是零售业开始由传统的重视“集客”向重视顾客方面转变。第二个转变是零售商单纯的从制造商、批发商手中“集货”向整合供应商方面转变。