后全面质量管理时代——社会质量管理阶段

人类历史的发展已进入到了二十一世纪，在这个新的世纪，作为管理学科的一门分支、企业管理体系中一门专业管理的质量管理，其学科理论涉及的范围和与之相适应的科学技术、生产工艺、以及质量管理所处的企业内外部环境都与过去发生十分明显的变化。从质量管理理论和实践发展历史可明显地看出，学科理论体系从低级到高级、从简单到复杂、从个别到完善的发展轨迹。质量管理学科作为一门应用管理学科，其发展与人类的生产实践活动，即：人类科学技术水平、生产工艺水平、管理技术水平、生产力协作水平密不可分。一方面，人类科技和生产技术的发展为质量管理理论发展和实践应用提出新的课题、并提供现实环境；另一方面质量管理理论发展和实践应用又直接促进科技的应用，推动生产技术的发展。可以说，质量管理以生产实践为基础，并为之服务，