“政风行风热线”节目主持人角色三问

现在，全国各地电台基本都开办了“政风行风热线”节目。这类节目大都与当地政府纠风办联办，由各政府职能部门轮流上线，解答听众咨询的疑难问题，解决听众的现场投诉。这类节目对主持人有着较高的要求：除了表达能力要过关，还要有一定的政策理论基础、较为丰富的生活阅历和社会经验。在实际工作中，面对坐在直播间里的政府部门嘉宾和收音机前各种职业、年龄的听众，节目主持人该如何定位自己的角色？怎样把握交谈的度？何时打断、何时留白、何时跟进？笔者从以下三个方面进行探讨。