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如何打破过激维权的恶性循环

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摘要过激维权事例频发，如何破解？单方面的努力很难发挥应有的效果。一味责成航空公司提高服务质量恐怕效果不会明显。无论再怎样努力提高准点率，天气、空管等影响正常运营客观因素是永远无法杜绝的，

作者康宝

出处《综合运输》 2013年第8期90-90,共1页 China Transportation Review

关键词恶性循环维权服务质量航空公司客观因素准点率

分类号 U298 [交通运输工程—交通运输规划与管理]

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综合运输

2013年第8期

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