争取“回头客”的五大秘诀
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2严颜,王炜（摘）.想办法留住你的顾客[J].出版参考（新阅读）,2008(12):30-30.
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3刘东.开小店如何吸引回头客[J].农家科技,2015,0(8):31-31.
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4运媛媛.好态度吸引回头客——服务态度决定服务质量[J].现代经济信息,2010(5X):70-70.
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5经济型连锁酒店遭遇全球化竞争[J].饭店世界,2009(4):61-62.
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6郭亚平.《绝对成交》：销售人的谈判圣经[J].企业家（内刊）,2011(8):107-107.
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7伊新,周仕洵,吴瑕,白玉英,闫芳.网店促销活动的利器——满就送[J].科技视界,2015(24):218-218.
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