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浅谈超市的危机管理

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摘要近年来,超市在各地如雨后春笋般涌现,激烈的竞争使超市在为公众提供服务时,各种难以预测的天灾人祸也不期而至,一时间让人束手无策,超市的大名也由此频频曝光,给超市的美誉度带来了损失.当然,危机是把双刃剑,既是危险,也是机会,实行有效的危机管理,也许会让坏事变好事.

作者王默

机构地区上海华联超市

出处《商场现代化》 2000年第10期24-24,共1页

关键词超级市场危机管理中国

分类号 F717.6 [经济管理—产业经济] F721.7 [经济管理—产业经济]

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商场现代化

2000年第10期

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