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细致服务打造“标杆银行”
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摘要
近年来,工行宁波东门支行坚持“以客户为中心、服务创造价值”的理念,以建设区域内客户最满意银行为目标,完善服务细节,创新服务方式,履行社会责任,使东门支行客户美誉度不断提升,在区域内树立了良好的品牌形象。
作者
胡亚萍
出处
《时事报告》
2013年第9期36-37,共2页
关键词
服务细节
银行
以客户为中心
标杆
创造价值
行为目标
服务方式
社会责任
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
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