摘要
目的分析精神科存在的护理风险因素，探讨护理风险管理在精神科护理中的应用，评价实施护理风险管理措施的效果。方法将2010年7月一2012年8月在本科住院的348例患者作为观察组，针对精神科存在的护理风险因素，实施有效的护理风险管理，并选择未接受风险管理的264例患者作为对照组，比较2组护患纠纷投诉率、风险事件发生率、护理差错事故发生率。结果通过对观察组实施护理风险管理后，其护患纠纷投诉率、风险事件发生率与护理差错事故发生率分别低于对照组；观察组患者综合满意度、护士的治疗和操作熟练程度、护理质量控制评分均显著高于对照组（P〈O．05）。结论在精神科实施系统、全面的风险防范措施后，风险事件发生率显著降低，护士的治疗和操作熟练程度及患者满意度也大幅度提升，护理质量明显提高。
