论“流程再造”对质量管理体系持续改进的作用

本文先介绍业务流程再造的含义，然后分析过程方法对质量管理体系和产品的作用，研究流程再造是实施过程方法的有效途径，同时为持续改进提供了方向等三个方面．论证流程再造对IS09001质量管理体系持续改进具有借鉴的作用。