管理者的耳朵

管理者如何正确使用耳朵，用好耳朵、用对耳朵？会听，不仅能获取全面准确的信息，去伪存真，还能辟邪履正，确保在复杂纷纭的挑战中应对自如，从这个意义上说，管理者的耳朵关乎荣辱成败。