360度绩效评估在旅游公共服务绩效管理中的应用研究

随着旅游产业经济的发展,传统的自上而下的旅游公共服务绩效评估方式显现出了严重的弊端,不仅阻滞旅游业的发展,也不利于服务型政府的建设。首先对360度绩效评估的内涵及特征进行了分析,然后阐释了应用360度绩效评估的必要性及可行性,最后分析了360度绩效评估在旅游公共服务绩效管理中的具体应用。