运用公共关系改善和维护医疗卫生单位的社会形象

社会组织运用科学的传播媒介和沟通手段,同公众建立起来的相互了解、信任和支持的依存关系和为建立这种关系所开展的活动,统称为公共关系,其本质是一种组织形象管理,促进组织目标的实现。医疗卫生单位(以下简称卫生单位)虽然也作了些尝试,但尚未能自觉地运用公共关系理论,指导本单位公共关系工作的开展,维护和改善自身的形象。公共关系尚未引起领导者的重视和有关专家、学者的关注,部分高等医学院校也尚未将公共关系学列入管理专业学生的必修课程。本文仅就卫生单位公共关系应承担的任务、应遵循的基本原则作一阐述。