语言艺术在护患沟通中的重要性

探讨语言艺术在护患沟通中的重要性,主要包括鼓励性语言、安慰性语言、肢体语言等。认为良好的、崇高的语言艺术可以提高住院患者的满意度,避免或降低护患纠纷的发生,促进护患关系和谐。