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加强企业服务营销的对策
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摘要
当今世界,正经历着一场极其深刻的社会经济革命,即随着服务社会的来临,一种服务经济应运而生并迅速发展,其特点是:国民生产总值的一半是由服务部门创造的。据有关统计资料:现在美国经济中服务部门的地位越来越高,这一比例超过70%,成了世里头号的服务贸易强国。我国作为发展中国家,近几年随着生产力的发展,刘服务质量的要求也在不断提高。这造就了我国服务业的快速发展,以及服务领域竞争的日趋激烈。
作者
刘美秀
机构地区
中南财经政法大学
出处
《当代经济》
2000年第9期44-45,共2页
Contemporary Economics
关键词
企业
服务营销
服务产品
质量管理
对策
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
F713.3 [经济管理—产业经济]
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