李厚霖:企业需要换位思考

在管理学上，“换位思考”并不专属于某一流派，也鲜有专门的理论研究，却是当下对管理者呼声最高的要求之一。换位思考，这是一件既简单又复杂的事，看得见的条条框框，又有许多摸不着的规则。但这又是一件必须去做的事，部门之间、上下级之间，企业与客户之间，唯有“换位思考”才能将冲突扼杀在“摇篮中”。