运营商产品好用性评价体系构建方法研究

1何为产品好用性 随着Web2.0浪潮来袭,移动互联网产品更加注重用户体验。研究发现,用户体验是指产品如何与受众发生联系并发挥作用,也就是用户如何＂接触＂和＂使用＂,并在这个过程中建立的心理感受,这种感受决定了一个产品的形象和口碑。