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思想于客户之前——记中国银行业“服务千佳”示范单位工商银行湖北十堰分行营业部
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摘要
5S服务管理:从形态到精神的标杆建设 工商银行十堰分行营业部是十堰市规模最大、业务最全的营业网点,曾数十次获得省市“优质服务样板刚点”、“优质服务最佳网点”、“文明规范服务百佳网点”等荣誉称号。2012年2月,十堰市建设“鄂豫陕渝毗邻地区中心城市”战略升格为为省级战略。
作者
莫晓军
宋伟宁
机构地区
中国工商银行湖北十堰分行
出处
《中国城市金融》
2013年第9期41-43,共3页
China Urban Finance
关键词
十堰分行
工商银行
服务管理
营业部
中国银行业
示范单位
湖北
客户
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
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中国城市金融
2013年 第9期
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