门诊输液患者的心理需求及护理对策

目的提高门诊输液患者的满意度。方法采取发放问卷及沟通交谈的方式,了解门诊输液患者的心理需求。根据患者心理需求采取相应护理措施。结果根据患者心理需求采取相应护理措施后使门诊输液患者的满意度从80%提高到90%。结论根据门诊患者心理需求采取相应护理措施的方法,能够改善服务质量提高患者满意度。