访美归来话服务

6月27日至7月12日,笔者有幸参加了由中国图书馆学会组织的访美代表团。先后考察访问了旧金山加州大学图书馆、洛杉矶公立图书馆、纽约皇后区公共图书馆、华盛顿美国国会图书馆、伊利诺伊大学图书馆和芝加哥市立图书馆,参加了美国图书馆协会2000年年会,收益颇丰。本文仅就美国公共图书馆的服务工作作一些介绍,并谈几点体会。1 图书馆法确保了服务的公益性美国公众都非常清楚,图书馆是非盈利性的机构,每个人都有在图书馆获取知识的权利,税收支持着图书馆,图书馆对所有纳税人,也可以说对全民是免费提供服务的。