人感染H7N9禽流感网络谣言监测与防控策略探讨

目的了解由人感染H7N9禽流感疫情引起的相关网络谣言事件情况,从多维度量化描述网络谣言的表现形式,探讨网络谣言的防控方法。方法利用TRS(文本检索系统)技术实施舆情数据采集,建立专题分析模块,以H7N9、谣言、传言等作为关键词进行正文检索,采用Excel软件对检索结果进行统计分析。结果 2013年3月1日至2013年5月15日,全国共发生H7N9相关网络谣言事件63起,分布于全国28个省(自治区),以广东最多(8起),其次为江西(5起)、河南、江苏和甘肃(均4起)。首起网络谣言事件发生时间(3月7日)比首例病例公布时间(3月31日)提早24 d。网络谣言传播方式呈现多样化,包括微博、QQ空间、微信、百度贴吧、朋友网等,其中84.1%(53/63)的谣言通过微博传播,69.8%(44/63)的网络谣言为蓄意造谣;谣言内容主要包括发现病例的地区、感染病毒的途径以及疫情趋势;对谣言的处理方式基本为官方辟谣和行政处罚。结论完善相关法律法规、健全网络监管机制、加强网络监管与教育、官方及时辟谣、及时公布疫情信息以及正确做好疫情防控工作对防控网络谣言有实质性的作用。