ERP系统在中国企业实施的关键成功要素

本文定性研究关键成功因素法(CSF)与ERP系统在中国企业实施的相互联系,该研究主要采用多案例研究方法,数据通过对4个组织进行问卷调查获得。5个命题是基于现有文献中归纳的确定因素提出的,并且这些命题已经在其他案例研究中得到了证实。本研究旨在探讨,以往的学术研究中得到认同的关键成功因素法,在中国企业实施ERP系统的情况下,是否值得慎重考虑。研究结果表明,在实施ERP系统的情况下,培训的质量和数量,高层管理的支持和参与以及供应商的支持,这3个因素十分重要并且是中国企业的实际考核因素。