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增强服务意识 提高服务质量

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摘要 本文首先分析了高校图书馆工作的重心就是为读者服务.然后从思想的转变.服务理念的树立两方面来阐明怎样增强服务意识,最后提出了如何提高服务质量的具体方法。
作者 张娅妮
出处 《魅力中国》 2013年第19期351-351,共1页

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