文化特征对用户采纳手机支付作用的研究

目前以手机支付为代表的移动商务在我国的发展并不尽如人意,文章认为文化是一个非常重要的不可忽略的影响因素。但是,目前国内外关于文化如何影响手机支付的研究还很少。文章从消费者个体层面首次详细全面地阐述了文化的五个维度(权利距、不确定性避免、个人主义/集体主义、男权主义/女权主义和长期导向/短期导向)作为决定变量和调节变量对用户采纳手机支付的影响,通过对模型的构建与验证,文章的十二项假设有八项获得数据支持。研究结果表明具有不同文化特征的个体在实际采纳手机支付时会做出不同的选择。因此,手机支付服务供应商应该重视个体消费者的文化差异,为不同的目标客户群提供手机支付应用来最大程度上满足消费者的需求。