摘要
随着互联网技术进入2．0时代，论坛、博客、微博等信息载体和交流平台得到了迅速发展，从而催生了社会化媒体甚至“自媒体”的概念。国外出现了YoUTube、Twitter,Facebook、Myspace等，国内则包括各种论坛社区、社交网站、博客、微博和微信等。和传统媒体相比，在社会化媒体平台上，内容在媒体和用户之间进行双向传播，企业或者机构可以实现与用户的及时甚至实时互动，获得有价值的信息，从而做出恰当的反馈和回应，提升自己的品牌和口碑。据《中国直销》了解，目前国内直销行业里，部分企业已经开始活跃地使用社会化媒体，但是，仍然有很多企业未能把对社会化媒体的认识提升至一个战略层面，也未将其纳入企业长远发展规划的一部分，并为之投入必要资源。当然，更多的是担忧完全放开社会化媒体的使用，会使得信息泛滥而失真，从而导致企业品牌和信誉受损。
