创新保险培训体系,建设数字化学习型保险行业——大连保险网络大学项目案例分析

为提升大连保险从业人员的综合素质,传播保险文化,该项目与政府、行业协会、高校开展战略合作,采用服务外包理念,通过导入东财在线KPO(knowledge processing outsourcing,知识业务流程外包)解决方案,成立了大连保险网络大学,下设高管学院、营销员继续教育学院和管理干部学院,涵盖大连市保险行业3万从业人员。该项目坚持以培训需求为导向,遵循"紧贴需求,大胆引进,努力培养"的思路,设计了更完整的课程体系、技术平台和教学管理与服务体系,整合金融行业相关国家机关及行业协会、高校专家教授、保险及相关领域实战精英三方面的师资资源,形成一支理论与实践相结合的专业师资队伍。这不仅提升了行业高级经营管理者的基本理论、法律法规和监管政策、专业知识和职业规范等知识水平,而且提升了大连保险业全体从业人员整体素质,满足了保险从业人员的继续教育需求。该项目不仅得到了中国保监会领导的充分肯定,取得良好的社会效益,其运行方式,也对高校探索如何运用远程教育技术为特定地区、特定行业企业和特定人群提供终身学习服务,提供了有益的借鉴。