凸显“四化”抓维权

为有效解决消费维权的热点、难点问题，我们重庆市工商局北碚分局积极探索，通过凸显消费维权的专业化、便民化、网络化、社会化的“四化”，取得了显著成效，得到社会的广泛认可，市级以上主流媒体报道90余次。