用心点亮窗口服务

自建所以来，宝顶供电所始终坚持“人民电业为人民”的宗旨和“你用电我用心”的服务理念，全所员工不断增强服务意识，落实服务承诺，得到当地客户的一致好评。2012年，我担任宝顶供电所所长后，全面了解了全所各项工作情况和服务质量，提出了“打造窗口服务供电所”的工作目标，在为民办实事上推出以下重要举措：一是坚持所长接待日制度，并在营业窗口设立了客户意见薄，确保能在第一时间了解自身存在的问题及客户需求，做到企业与客户面对面交谈，心与心沟通。