努力让群众敢消费、能消费、放心消费——访杭州市工商局副局长、市消保委常务副主任冯世联

随着人们的消费能力越来越强，各群体维护自身消费权益的意识也明显增强，大家在追求更加便捷消费的同时对快速有效地处理消费纠纷提出了更高要求。