陪检服务的安全管理和体会

目的:针对患者外出检查出现安全隐患,规避陪检风险,制定安全管理对策,保障病人安全,提高病人满意度。方法:采取加强安全教育,强化安全意识;完善陪检规章制度和工作流程;制定出一套《患者外出检查中安全管理手册》;加强陪检安全防范意识及陪检人员的专业基础知识培训等方法。成立安全管理小组,加强陪检风险预测。结果:陪检中的缺陷及陪检差错明显下降(P<0.01),患者满意度有明显提高(P<0.01)。结论:加强陪检安全管理可以有效规避陪检风险,大大提高了患者外出检查中的安全系数,降低了突发及意外事件发生。提高了患者满意度及服务质量。