以人为本 提高质量管理的有效性

企业开展质量管理的主体是人。我国各企业推行全面质量管理的实践证明:在影响产品质量的人、机、料、法、环五大因素中,人是最直接、最活跃的因素,并对其它因素起直接作用。企业的生产设备再好,检验测量装置水平再高,都必须依靠人来控制、操纵和驾驭。因此,日本杰出的企业家松下幸之助有句名言叫"制造产品之前先制造人"。