持续改进原则在军队医院图书馆中的应用

现代军队医院图书馆的工作以满足读者的医、教、研、护工作需要为宗旨，以强化医院信息化建设为核心，其工作质量直接影响军队医疗卫生医疗事业的发展，从技术设备到服务质量都必须不断持续改进。针对目前军队医院图书馆面临的挑战，持续改进的核心是通过提高服务效率来提升组织的整体业绩，以满足服务对象日益增长的需求和不断变化的期望，实现组织的可持续发展。我院图书馆结合现状通过渐进性持续改进方式，对服务质量管理持续改进进行探索，对军队医院图书馆建设的可持续发展进行了初步探索，现介绍如下。