在建立中国家电产品（服务）用户满意度指数研讨会上的讲话
出处
《现场管理》
2000年第7期4-5,共2页
Field Management
-
1张列平,胡明东.用户满意及用户满意工程[J].工业工程与管理,1998,3(3):40-42. 被引量：9
-
2李晓桃,王晓蓉,等.用户满意度指数应用初探[J].质量春秋,2001(4):34-36. 被引量：1
-
3轿车满意度指数测评：中国轿车71．1分[J].中国汽车维修市场,2002(19):4-4.
-
4质量是上海大众的生命[J].品质,2012(6):93-95.
-
5拥有POLO拥有新生活[J].品质．品牌,2004(24):52-54.
-
6徐晨曦.48家被“特别公示”车企只被救下俩[J].中国战略新兴产业,2015,0(21):91-91.
-
7王平,邹珊刚.电力行业用户满意度指数模型构建与实证研究[J].武汉理工大学学报（信息与管理工程版）,2006,28(3):145-149. 被引量：12
-
8质量是上海大众的生命[J].品质．品牌,2012(8):26-31.
-
9史田华,朱自强.用户满意度指数在网络信息服务业中的应用研究[J].情报资料工作,2004,25(1):67-70. 被引量：13
-
10产品好不好 用户说了算 海尔油烟机三度荣获中国用户满意度第一名[J].中国五金与厨卫,2006(5):27-27.
