QC小组在优质护理服务病房陪护管理中的应用

QC小组即持续质量管理小组,是在自愿的原则下,由工作性质相同的人员组成。组建的目的是通过定期的选题会议和活动,提出、讨论、解决和改善工作中的重要问题[1]。为深入贯彻落实全国卫生系统开展＂优质护理服务＂活动要求,倡导以＂患者为中心＂提供全程以人为本的护理服务,做到无陪护病房,我科2011年3月成立了＂降低病房陪伴率＂的QC小组,效果显著,介绍如下。