奉化：信访工作走来志愿者

浙江省奉化市近年来探索建立信访工作志愿者队伍，通过志愿者参与信访接待、包案化解、案件督查等工作，帮助解决大量信访难题，督促机关转变作风。维护群众合法权益，取得了一举多得的良好成果。这也是信访工作中依靠群众、发挥党的群众路线优势的一个有益探索。