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浅谈旅游心理学对旅游服务行业的影响
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摘要
旅游心理学是从心理学角度研究旅游和旅游业的一门新型学科。旅游心理学是研究旅游活动中人的行为规律的科学,主要包括旅游消费行为,旅游服务行为和旅游消费心理倾向。本文主要以旅游服务行业为着眼点,探讨在旅游活动中旅游服务者的心理动态及如何把握游客的心理,达到令其对服务满意的目的。
作者
费菲
机构地区
吉林省旅游专业岗位技能考评中心
出处
《知识经济》
2013年第19期114-114,共1页
Knowledge Economy
关键词
旅游心理
服务行业
旅游者
分类号
F590-4 [经济管理—旅游管理]
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