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浅谈旅游心理学对旅游服务行业的影响 被引量:2

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摘要 旅游心理学是从心理学角度研究旅游和旅游业的一门新型学科。旅游心理学是研究旅游活动中人的行为规律的科学,主要包括旅游消费行为,旅游服务行为和旅游消费心理倾向。本文主要以旅游服务行业为着眼点,探讨在旅游活动中旅游服务者的心理动态及如何把握游客的心理,达到令其对服务满意的目的。
作者 费菲
出处 《知识经济》 2013年第19期114-114,共1页 Knowledge Economy
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  • 相关文献

参考文献2

  • 1小爱德华·J.梅奥,兰斯.P.贾维斯著,南开大学旅游系译旅游心理学[M].南开大学出版社,1987.
  • 2甘朝有,齐善鸿.旅游心理学[M].南开大学出版社,1995.

同被引文献7

引证文献2

二级引证文献1

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