摘要
公安机关的服务水平反映了公安管理水平的高低,其中的排队状况是评价服务水平的关键因素。通过对警务实践中派出所110警情排队模型的构建,可以改进服务系统的结构或重新组织被服务对象,使得服务系统既能满足服务对象的需要,又能使机构的费用最经济或某些指标最优。构建M/M/1和M/M/c模型的关键是确定到达间隔的分布和服务时间的分布,它们都要经过相同的4个步骤:散点图分析、曲线拟合分析、卡方分析、密度函数确认。
出处
《中国人民公安大学学报（自然科学版）》
2013年第3期52-59,共8页
Journal of People’s Public Security University of China(Science and Technology)
