浅谈图书馆读者服务中的读者交流

作为一个服务性的行业,图书馆员与读者的交流尤为重要,本文从图书馆人员角度探讨了在读者服务中如何更好地与读者进行沟通的与读者交流的目的、原则和方法,目的是为了实现图书馆与读者的零距离,从而达到提高服务质量和服务效果的目的。