期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
将顾客满意进行到底
原文传递
导出
摘要
顾客是上帝中国经济从“有计划的商品经济”发展到“社会主义市场经济”的过程中,“顾客是上帝”可能是喊得最嘹亮、最轻松的口号了。其中,商场、酒店恐怕又是最早的实践者:服务条约的醒目处无一例外写上“问候、笑脸”等条款,有一阵子,还真让信奉“和为贵。
作者
何志毛
李姝
出处
《企业文化》
2000年第11期29-31,共3页
Corporate Culture
关键词
企业
市场营销
顾客满意
4C理论
顾客意识
中国
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
F713.3 [经济管理—产业经济]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
0
参考文献
0
共引文献
0
同被引文献
0
引证文献
0
二级引证文献
0
1
詹韧.
浅谈船舶企业如何增强顾客满意度[J]
.广船科技,2014,34(3):46-47.
2
温德成,刘华芬,张春杰.
顾客导向——质量管理的灵魂[J]
.德州学院学报,2003,19(1):25-28.
被引量:2
3
企业经营管理的十大趋势[J]
.民营科技,2004(3):17-17.
4
两步实现创新[J]
.商学院,2005(5):82-85.
5
吉林.
要赢利 先赢心[J]
.中小企业管理与科技,2005(3):1-1.
6
卢显林.
从“满足顾客要求”角度谈零缺陷管理[J]
.吉林工程技术师范学院学报,2006,22(8):19-21.
被引量:4
7
任嬛.
提升消费者企业品牌忠诚度的途径[J]
.消费导刊,2012(1):5-6.
8
小戴维.邦斯.
创业者的第一堂课[J]
.出版参考(新阅读),2004(5):41-41.
9
贾妊.
钱客[J]
.新闻周刊,2004(12):79-79.
10
贾微巍.
终端制胜:360°顾客体验[J]
.山西青年,2007,0(8):66-69.
企业文化
2000年 第11期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部