提升媒体应对能力 抓实声誉风险管理

商业银行作为高风险、高信用的金融企业，需要依靠信誉和公众信心维持运转。商业银行作为经营信用的企业，对声誉具有独特的依赖性，需要在新闻媒体保持一个正面的社会形象。客户将资金存进银行换取一个没有自身价值的凭证，靠的是对商业银行声誉的肯定和信用的信赖。