信息系统运维标准化管理模式研究与应用

信息系统运维支撑平台包括建设整合和提升分散、独立的监控、运维、服务管理等内容，构建一个面向用户体验的一体化信息系统运维支撑平台，使监控、运维、服务形成一个有机的整体，统一问题流转的出入口，协调运行，集中展现和管理，是建立信息系统运维标准化管理模式的目的。