深入开展志愿者活动 打造人民满意精品医院

阐述了医院志愿者的概念,分析其在构建和谐医患关系、改善医院就医环境、提高医院服务质量等方面的巨大作用。从组织机构、招募、培训、考核激励等方面全面介绍了徐州市中心医院志愿者服务的工作实践。医院志愿者作为促进现代医学技术与社会人文精神紧密结合的良好媒介,为医院服务向精细化迈进提供了有力支持。