我院门诊中成药退药原因分析及对策

目的:分析本院2013年1—6月中成药房退药原因,提出改进措施,提高合理用药水平,减少门诊退药的发生。方法:对本院2013年1—6月门诊中成药退药处方进行分析总结。结果:引起退药的主要原因依次是患者放弃治疗、更改用药量、用药禁忌、医生重复用药、家中有药和收费处失误等。结论:应当加强门诊的退药管理,提高患者的用药依从性,加强医院各个部门的沟通,减少退药现象的发生,保证临床用药安全有效。