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陕汽“软实力”密码

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摘要 要从产品同质化的泥沼中脱颖而出,拼的不仅仅是过硬的产品质量,还要比谁的服务更得人心。陕汽在打造服务差异化优势后,要让其成为拉动销售的核心竞争力。
作者 黄蓓蕾
出处 《汽车观察》 2013年第5期94-95,共2页 Automotive Observer

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