消费争议快速解决绿色通道可持续发展问题探究

消费争议快速解决绿色通道的建立,在消费者、企业、工商部门之间搭建了一座桥梁。这座桥梁为《消费者权益保护法》第三十四条规定的关于解决消费者权益争议的第一项途径的有效落实奠定了基础。随着市场经济的深入发展、世界城市建设的稳步推进、政府职能的不断转变,以及社会公众对消费者权益保障体系要求的不断提升,如何将绿色通道建设工作从单一的化解消费纠纷,向诚信自律、服务品牌、维权保障、社会管理多元化方向转变，实现科学可持续发展．成为下一阶段绿色通道建设工作需要研究的关键问题。