对特约商户发展和管理问题的思考

特约商户是信用卡使用的重要场所,是银行信用卡业务的重要因素之一,其发展和管理状况,受卡的质量如何也是检验信用卡用卡环境好坏的重要标志。由于管理体制、网络技术、人员素质、消费意识、持卡人收入水平、个人爱好等各个方面的原因,信用卡特约商户受卡现状还是不够理想,服务尚不尽如人意,有的受卡状况更是令人堪忧,已成为改善用卡环境的瓶颈。因此,发卡银行加强商户管理、探索管理对策,显得尤为重要。