人性化护理管理在临床护理工作中的应用分析

目的分析人性化护理管理的特点并对其在临床护理工作中的作用进行探讨。方法对2008年5月至2013年7月我院实施人性化护理管理前后针对护理人员及患者发放的700份问卷调查资料进行回顾性分析,对传统护理管理模式下和人性化护理管理模式下护理人员的出错率、护理质量及患者满意度进行统计调查,对采用的人性化护理管理方法及其作用进行分析和总结。结果人性化护理管理模式下护理出错率(2.18%)显著低于传统护理管理模式下的护理出错率(11.30%);人性化护理管理模式下护理质量(96.64±7.16)显著高于传统护理管理模式下的护理质量(76.59±10.03);人性化护理管理模式下患者满意度(9.85±0.64)显著高于传统护理管理模式下的患者满意度(7.86±0.76),两组间差异均具有显著统计学意义(P<0.05)。结论我院实施人性化护理管理效果显著。人性化护理管理可以有效降低护理出错率,提高护理质量和患者满意度,实施人性化护理管理具有重要的临床实用价值,值得推广。