彩信端到端下发成功率研究

彩信端到端下发成功率是指用户成功接收彩信的条数与彩信中心下发彩信总数量的比值。彩信端到端下发成功率的大小,对用户体验、客户满意度具有重要影响,严重时会带来用户退订业务甚至转网的风险。一直以来,终端改善是彩信端到端下发成功率的研究重心。从彩信下发流程出发,剖析了核心网层面所有的影响环节,总结了可能的影响因素,在现网数据统计与分析的基础上,找出主要因素,通过测试与验证,给出了行之有效的指标提升措施。