礼貌原则下传递负面信息商务信函的用词策略

礼貌原则是商务英语信函写作的基本要求。如何更加有效地在传递负面信息的商务信函中体现礼貌的原则,如何从用词角度来补偿这类本质上威胁收信人面子的行为,以及达到照顾双方积极与消极面子的目的,对于商务活动的成败以及双方贸易关系的维持有着至关重要的作用。