人文关怀护理在儿科病房护患沟通中的应用探讨

目的研究分析人文关怀护理在儿科病房护患沟通中的具体应用。方法对2009年12月—2012年12月在沭阳县中医院儿科住院治疗的36例患儿及家属进行随机分组。其中对照组18例采取传统的护理方式进行护理,观察组18例在实施基础护理的基础之上开展人文关怀护理,以调查问卷的形式对两组患儿的满意度进行调查比较。结果观察组患儿及家属满意率高于对照组,投诉率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在儿科护理中实施人文关怀护理,为患儿提供个性化的护理服务,开展有效的护患沟通,能够从整体上提升对患儿的服务质量。