《护士技术操作和服务守则》培训前后护理效果分析

目的进行《护士技术操作和服务守则》培训,提高我科护士单兵作战能力,为提高护理质量及开展优质护理打好基础。方法对护士进行《护士技术操作和服务守则》培训,比较我科15名护士培训前后患者满意率、护理差错、护理服务态度的变化,分析进行护士培训的效果。结果《护士技术操作和服务守则》培训后,实现护理零差错,患者零投诉,患者满意率提高6.66%,护士服务态度亲切热情。结论对我科护士进行《护士技术操作和服务守则》培训,有利于提高护理工作质量,有利于提高患者满意率。